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FAQs (MobileAccess):


Welche einmaligen Kosten kommen auf mich zu ?

Für die einmalige Freischaltung kommen unabhängig vom gewählten Tarif keine Kosten auf Sie zu.



Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit ?

Nach der Freischaltung ist die Mindestvertragslaufzeit unabhängig vom Tarif und Nutzung mindestens 30 Tage.


Wie hoch ist die maximal erreichbare Geschwindigkeit ?

Die maximal erreichbare Nettogeschwindigkeit liegt bei 802.11b bei maximal 5-6 MBit/s. Bei 802.11g liegt Sie je nach Kompatibilität zwischen 16 und 25 MBit/s. Bei 802.11n liet die maximale Geschwindigkeit in Abhängigkeit von der Kompatibilität und Singelstream oder Dualstream zwischen 30 und 60 MBit/s.



Wie hoch sind die Pingzeiten (Latenz) bei Mobile Access ?

Die mittleren Pingzeiten ins Internet gemessen zu gut angebundenen Servern wie z.B. Web.de oder Google.de liegt im Schnitt bei 10-15ms. Bitte beachten Sie, dass die Pingzeiten bei schlechtem Enpfang auch etwas höher sein kann.



Wie kann ich mein monatliches Volumen kontrollieren ?

Der derzeitige Volumenstand können Sie über unser Portal täglich aktuell abfragen.



Wie kann ich ein freigeschaltetes Endgerät ändern, hinzufügen ?

Auch dies ist über unser Portal möglich.



Wie kann ich die MAC-Adresse meines WLAN-Adapters ermitteln ?

In vielen Fällen ist die MAC-Adresse auf der Rückseite oder Begleitbroschüre des jeweiligen Endgerätes vermerkt. Sollte dies nicht der Fall sein können Sie diese auch über unser Hilfsprogramm ermitteln. Dieses Windowsprogramm finden Sie im Menüpunkt >Online bestellen nach der Tarif und Hardwareauswahl.



Kann ich die Gebühren auch per Kreditkarte zahlen ?

Nein, derzeit ist die Anmeldung und Zahlung per Kreditkarte leider noch nicht möglich.



Was ist der Unterschied zwischen Mobile Access und xDFL 2 ?

Mobile Access arbeitet nach dem Standard IEEE 802.11 im 2,4 GHz Band. Dieses ist ein freies Band und wird von verschiedenen Diensten wie z.B. auch Bluetooth Modellflugzeuge, usw. benutzt. Dadurch sind Interferenzen möglich die auf größere Distanzen die Geschwindigkeit bzw. Reichweite einschränken können. xDFL 2 ist ein Breitbandnanschluss in einem anderem exklusiven Frequenzband so dass hier die Geschwindigkeit und Qualität sichergestellt werden kann.



Kann ich Mobile Access auch zu Hause nutzen ?

Grundsätzlich ist dies möglich. Jedoch ist aufgrund der geringen Sendeleistung und der hohen Dämpfungswirkung von Wänden und Fenstern der Empfang im Gebäude meist eingeschränkt. Dies können Sie jedoch selbst prüfen, in dem Sie in Ihrem Haus, nach unserem Hotspotnetz suchen ( skytron.de). Grundsätzlich ist Mobile Access als mobiler Dienst fürs freie gedacht, also z.B. wenn Sie sich irgendwo draussen aufhalten, an der Bushaltestelle stehen, im Freubad, ... .



Was ist der Unterschied zwischen Mobile Access und Hotspots z.B. von T-Mobile, Vodafone, ... ?

Der Unterschied zwischen Mobile Access und Hotspots verschiedener Telekomunikations- unternehmen liegt in der Verfügbarkeit der Funknetze. Während die Hotspots von z.B. T-Mobile nur in Cafes oder an einzelnen Punkten eines Flughafens verfügbar sind, ist das Mobile Access Netz flächendeckend in ganzen Gebieten verfügbar. D.h. Mobile Access ist in ganzen Ortschaften, Gemeinden oder Städten verfügbar, so dass der schnelle mobile Breitbandanschluss nicht nur an einzelnen Punkten in einer Stadt sondern überall verfügbar ist, was erst eine sinnvolle Nutzung von z.B. Apple Facetime ermöglicht.

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